Les défenseurs de la confidentialité des données reprochent à WhatsApp d’exiger l’accès à l’ensemble du carnet de contacts lors de l’installation. Les lettres en chaîne, la cyberintimidation et les pièges à abonnement dans les messages de spam font partie des dangers de WhatsApp dont les parents doivent être conscients lorsque leurs enfants utilisent cette application pour communiquer. Cet article sensibilise les parents aux dangers de WhatsApp et aux paramètres de sécurité.
Danger WhatsApp n°1 : La sécurité des données
L’ensemble du carnet d’adresses est envoyé en clair sur le serveur de WhatsApp aux États-Unis, ce que décrient les défenseurs de la confidentialité des données. Des attaquants potentiels pourraient tout simplement acquérir ces informations lors de leurs déplacements. Ce qui est extrêmement gênant, c’est qu’il ne s’agit pas seulement des données de l’utilisateur, mais aussi de celles d’autres personnes qui n’ont peut-être même pas installé la messagerie WhatsApp et n’ont donc pas consenti à ce que l’entreprise utilise leurs données personnelles.
Depuis fin 2014, WhatsApp propose un chiffrement de bout en bout des communications, après quelques critiques. Les données à envoyer sont cryptées par l’expéditeur et décodées par le destinataire. Les experts s’interrogent sur la nécessité pour les participants au chat de prouver leur identité par un QR code ou un code numérique afin de vérifier ce cryptage.
En outre, le fait que le service appartienne à Facebook depuis 2014 présente un danger pour la sécurité des données. Immédiatement après l’acquisition, il a été déclaré que WhatsApp et la nouvelle société mère ne pouvaient pas échanger de données. Depuis mai 2018, des informations sur les utilisateurs français de la messagerie sont envoyées au fournisseur.
Danger WhatsApp n°1 : Spam et communication non désirée
Grâce à WhatsApp, vous ne pouvez communiquer qu’avec les personnes dont vous possédez déjà le numéro de téléphone. Cependant, il est possible qu’un inconnu vous appelle, par exemple si votre numéro de téléphone portable a été partagé sur les médias sociaux ou dans des textes, ce qui est généralement interdit. Le numéro peut potentiellement être compromis.
En outre, les utilisateurs reçoivent souvent des spams qui font référence à de prétendues nouvelles fonctionnalités logicielles et leur demandent de cliquer sur un lien. La prochaine facture de téléphone de toute personne qui clique sur ce lien comprendra un abonnement à un fournisseur tiers. En cliquant sur le lien, le fournisseur tiers pense qu’un contrat d’abonnement a été conclu et fait valoir ses droits par le biais de la facture de téléphone mobile.
Les consommateurs peuvent s’en plaindre auprès de leur fournisseur de services de téléphonie mobile et du fournisseur tiers et refuser de payer le montant. Si la facture est payée par prélèvement automatique, les utilisateurs peuvent demander un remboursement à leur banque dans les huit semaines et envoyer le montant diminué au fournisseur de services.
Pour se protéger des pièges à abonnements, les clients peuvent mettre en place un blocage des fournisseurs tiers. Certains fournisseurs proposent sur demande un blocage partiel pour certains téléphones ou services. Le blocage empêche le transfert du numéro de mobile du smartphone au fournisseur tiers, ce qui l’empêche de soumettre des demandes de remboursement.
Danger WhatsApp n°1 : Cyberintimidation
Les jeunes utilisateurs de WhatsApp communiquent plus que de simples bonnes informations, comme ce qu’ils font ou comment se sont passés leurs devoirs de mathématiques. Les cas de cyberintimidation par WhatsApp chez les jeunes sont également en augmentation. Les désaccords se transfèrent des cours d’école aux groupes WhatsApp, tandis que les conflits liés à Messenger persistent dans les salles de classe.
Lorsque les enfants sont en permanence ridiculisés, exposés et évités en ligne, la situation devient grave. Les médiateurs adultes sont absents des conversations numériques lorsque les jeunes utilisent WhatsApp sans surveillance ; comment devons-nous nous traiter les uns les autres ? Quelles remarques devons-nous écrire et quelles remarques ne devons-nous pas écrire ?
De plus, WhatsApp est gênant car on ne peut pas « dénoncer » un agresseur. Toute personne qui se livre à des actes d’intimidation ne doit pas craindre de subir des répercussions de la part du fournisseur de services. Cependant, la cyberintimidation n’est pas une infraction mineure, même sur WhatsApp, et elle peut avoir de graves répercussions sur ses victimes.
Il est toujours crucial de pouvoir discuter du harcèlement avec une personne de confiance. L’utilisation d’un smartphone pour faire des captures d’écran des déclarations ou pour sauvegarder des données est un moyen efficace d’étayer un signalement.
Danger WhatsApp n°1 : Chaînes de courriers
Sur WhatsApp, les chaînes de courriers se propagent à un rythme effréné. Les avertissements de prétendues maladies, de personnes terribles, de monstres ou de virus si vous ne transmettez pas la chaîne de lettres jouent sur les peurs des destinataires et peuvent exercer une pression importante sur les jeunes. Parfois, l’illusion est renforcée par des voix d’ordinateur effrayantes ou de la musique joyeuse.
La menace : si la chaîne est rompue, un événement catastrophique est imminent. Les plus jeunes sont particulièrement incapables de déterminer si les menaces sont réelles. Mais leurs angoisses et leurs inquiétudes sont légitimes ! Il est donc d’autant plus crucial que les parents expliquent à leurs enfants, dès leur plus jeune âge, que les chaînes de lettres sont toujours des canulars distribués par d’autres personnes par ennui, jubilation ou malveillance.
Les parents doivent rassurer leurs enfants à plusieurs reprises en leur disant que rien de négatif ne se produira s’ils ne transmettent pas la chaîne de lettres. De cette manière, ils soulagent les enfants de leur fardeau. Pour ce faire, ils peuvent aborder le sujet eux-mêmes et se renseigner sur les chaînes de lettres qui circulent actuellement. Il est possible de négocier ensemble quelles chaines de courriers peuvent ou ne peuvent pas être envoyées.
Certaines chaînes de lettres sont également humoristiques et transmettent un message positif aux camarades de classe et aux amis. Apprendre à faire la différence entre les signaux humoristiques et sociables et les signaux d’intimidation et de fraude aide les jeunes à gagner en sécurité et à prévenir l’apparition de la peur. Les chaînes de courriers doivent toujours être prises au sérieux et faire l’objet d’une discussion avec le jeune. Ensuite, les lettres de menaces effrayantes doivent être retirées et le téléphone de l’expéditeur interdit s’il est inconnu.
